Вы являетесь одной из лучших хостов Airbnb в Латвии и имеете статус “Super Host”. Расскажите, пожалуйста, как все начиналось с Airbnb и, как в целом Airbnb регулируется в европейских странах, связанных с налогообложением?
Я начала работать как Host совсем недавно, около 8 месяцев назад. До этого я несколько лет работала на Airbnb как freelance photographer – снимала дома и квартиры других Hosts. Это уникальный опыт, так как благодаря работе фотографом, мне удалось побывать во многих домах и квартирах, пообщаться с интересными людьми самых разных профессий, предлагающими гостям со всего мира свое, зачастую, уникальное жилье. Так, год за годом я выработала некую концепцию дизайна квартиры и свод своих собственных правил, касательно проживания гостей и поддержания чистоты, опробовала все это на практике – и сработало. Огромную роль в этом сыграли моя наблюдательность и опыт работы фотографом. Но я знала людей, которые так же быстро получали статус Superhost и в последствии удерживали его годами, изначально не имея опыта в этом деле, но имея огромное желание принимать гостей, общаться и учиться новому.
По поводу налогообложения данного рода деятельности, могу сказать лишь о Латвии и своем опыте. Я работаю как «индивидуальный предприниматель», веду бухгалтерский учет, каждый год сдаю налоговую декларацию и плачу налог на прибыль в размере 23%
Вы можете работать на платформе airbnb как частное лицо или как фирма и в зависимости от размера дохода, меняется и налоговая ставка. В каждой стране – свои налоговые законы и Airbnb для консультации советует обращаться в налоговую службу по месту жительства.
Вы также упомянули о профессиональных услугах по фотосъемке, которые предоставляете вы и ваша компания. Не могли бы вы рассказать нам об этом и о вашем портфолио?
Благодаря Airbnb я стала интерьерным фотографом – они нашли меня в соц.сетях (я тогда снимала на пленку и в основном портреты и людей), предложили сотрудничество и год за годом обучали интерьерной съемке на практике, присылая видео материалы, учебные пособия и помогая редактировать фотографии. Спустя пару лет я стала получать заказы и от других компаний: хостелов, IT центров, частных застройщиков, офисных центров и т.д. Над своим портфолио я особо не работала, есть сайт, на нем представлены некоторые из моих работ, что бы частный заказчик мог увидеть, что он может в итоге получить. Частные заказы я получаю не через сайт, а по личным каналам. Если компания довольна моей работой, она советует меня другим компаниям. Латвия – маленькая страна, тут работает принцип сарафанного радио.
Что бы вы посоветовали новичкам на Airbnb? Каким трем основным принципам должен следовать начинающий?
На мой взгляд, принципов тут гораздо больше чем 3, но если бы мне пришлось выделить только 3 основных, то это были бы:
1. Любить работать, быть готовым принимать гостей 7 дней в неделю 365 дней в году, всегда быть на связи со своими гостями и помощниками.
2. Не бояться сталкиваться с разными стрессовыми ситуациями, которые требуют быстрого реагирования и принятия решения, а таких ситуаций будет много.
3. Любовь к чистоте и внимание к деталям. Хоть я и поставила этот пункт третьем в списке, но он по праву может быть на первом месте. Гости не будут возвращаться, оставлять хорошие отзывы и советовать вас своим друзьям, если вы не уделяете должного внимания чистоте. Детали тоже очень важны: возможность воспользоваться дополнительными полотенцами или теплым пледом, возможность включить приглушенное ночное освещение, оставить на полках разные книги и карты о вашей стране, позаботиться, что бы гости утром смогли приготовить себе чай или кофе, был выбор шампуней и гелей для душа и др. детали, которые не требуют больших вложений, но показывают, что вы заботитесь о своих постояльцах.