Лилит Торосян – директор по продажам и маркетингу – HOTEL NATIONAL

Расскажите, пожалуйста, об отеле “Националь”, когда он был создан, входит ли он в какую-либо международную гостиничную сеть?
«Отель Националь» открыл свои двери в декабре 2012 года и был членом Luxury Group. Это современный бутик-отель, который не входит в международную сеть отелей. Отель начал свою деятельность с 39 номеров и за три с половиной года работы увеличил общее количество до 75 исключительно удобных номеров. Одной из главных особенностей отеля является его расположение. Расположенный в самом центре города, он находится в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей
города и всего в 130 метрах от Площади Республики. Для тех, кто заинтересован в улучшении своей общей физической формы, ее укрепления или просто хочет расслабиться, мы рады предложить круглосуточный работающий фитнес-центр и SPA с крытым бассейном, сауной и парной баней. Посетив центр, гости почувствуют прилив энергии и удовлетворение. Наши профессиональные и хорошо обученные сотрудники предлагают заботливое,
индивидуальное обслуживание и всегда готовы прийти на помощь нашим гостям.

Как и зачем вы решили работать в отеле “Националь”?
Когда я получила предложение о работе от отеля «Националь», в этот период я работала в НПО. В тот момент я искала новую возможность профессионального
карьерного роста, и после собеседования я поняла, что в отеле «Националь», где ценится постоянное развитие, предоставят мне его. Я начала работать здесь с апреля 2017-ого года, и с тех пор ни один день не был похож на предыдущий, потому что вся наша команда очень вдохновляет.

Какая часть вашей работы вам нравится больше всего?
Ключевым фактором для этой работы является способность общаться и работать с разными людьми из разных сфер как одна большая команда. Кроме того, наверное, самым важным являеться то, что вы буквально заботитесь о людях.

Какой был самый большой вызов, с которым вам приходилось сталкиваться за время работы в отеле?
Задачи, которые требуют выхода за рамки твоих обязанностей, являются самыми сложными. Наверное, самым большим вызовом был саммит франкоязычных стран 2018-ого года, который познакомил мир с армянским гостеприимством. Тогда нам приходилось оказывать услуги на небывало высоком уровне.

Вы всегда хотели работать в сфере HoReCa? Если да – то как вы построили вашу карьеру? Где вы учились и работали до того, как получить эту работу?
Когда я была ребенком, то мечтала о своем маленьком отеле. Даже выбрала одно старое, но очень красивое здание (на улице Московяна) для моего будущего бизнеса. Спустя годы у меня появилась возможность поработать в небольшом отеле, что стало моим первым опытом в этой области. Это действительно помогло мне понять, что индустрия Гостеприимства позволяет вам развиваться как профессионально, так и личностно. Вы не только улучшаете профессиональные навыки, которыми уже обладаете, но со временем и увеличением обязанностей у вас появляются новые знания благодаря коллегам, клиентам и ситуациям. Я изучала международную экономику, но все мои предыдущие работы были связаны с туризмом. Я всегда работала в Армении и не выезжала работать за границу, но также хотела бы иметь возможность жить и работать в других странах.