Posts
Гарегин Авагян - Hilton Москва Ленинградская
Ну, для начала нужно понимать, что такое “Международная Ассоциация Профессиональных Консьержей”. Она была основана в 1952-ом году шеф-консьержем Фердинандом Жиле из гостиницы “Интерконтиненталь”, в Каннах. К слову, в этом году там прошел очередной митинг консьержей со всего мира.
Во-первых необходимо зарекомендовать себя хорошим консьержем. Тебя должны знать консьержи в городе, ты должен постоянно ходить на встречи (они у нас часто проходят), и показать себя с лучшей стороны.
Во-вторых нужно 3 года поработать консьержем в 5-звездочном отеле, и в общей сумме 4 года в отельном бизнесе. Нужно сдать экзамен, сдать эссе, пройти интервью, написать проект, защитить этот проект на годовой встрече, и после этого вы можете получить золотой ключ.
Это достаточно тяжелый путь - получить золотые ключи. Нужно очень хорошо себя проявить и быть очень хорошим консьержем. А самое главное - быть хорошим человеком. Потому что если ты хороший человек, ты лучше помогаешь гостям, и будешь безупречным в этом сервисе.
Garegin Avagyan - Hilton Moscow Leningradskaya
You need to prove yourself as a good concierge. The concierges in the city must know you, you must constantly go to meetings (they are often held in here) and be the best version of yourself.
Secondly, you must work as a concierge in a 5-star hotel for 3 years, and a total of 4 years in the hotel business. You must pass an exam, an essay, and an interview, write a project, defend this project at the annual meeting, and after that, you can get the golden key.
Getting the golden key is very difficult. You need to bring out the best in yourself and be a very good concierge. But the most important thing is to be a good person. Because if you are a good person, you are better at helping guests, and you will be flawless in this service.
Hotelier Magazine - Ashot Parsyan
The first one was Opera Suite hotel. They asked us to develop a SPA concept for them, and we went for the same concept we already had, but this time we opted for a more luxurious version, and we had a chance to improve some of the problems we already had in our SPAs, such as locations in the city, small working space, etc. The Thai spa in Opera Suit hotel was a huge success and it brought us new partnerships with other hotels such as DoubleTree by Hilton, Messier 53, Hyatt.
HOTELIER ЖУРНАЛ - Маргарита Геворгян
Фактически мы имеем 8 залов для заседаний разных размеров. Они вмещают от 10 до 300 человек. Обычно мы проводим различные конференции, семинары, трейнинги, вебинары (благодаря нашему быстрому интернет-соединению), гала-ужины (до 80 человек), свадьбы, дни рождения и т. д.
Наша команда всегда рада предоставить отличный сервис и сделать день нашего клиента особенным во всех значениях этого слова.
Hotelier Magazine - Margarita Gevorgyan
We can accommodate from 10 to 300 people in our meeting halls. Usually we host various conferences, seminars, trainings, webinars (due to our fast Internet connection), gala dinners (up to 80 people), weddings, birthdays, etc. Our team is always excited to provide excellent service and make our client’s day special by all means.