Posts

,

Юлия Кудрявцева, Старший управляющий доходами–IHG Revenue

С технологиями, которые доступны сейчас, во многих случаях можно управлять доходами удаленно. Я управляю доходами отелей, находящихся в самых разных местах и даже странах, разговаривающих на разных языках - в Москве, Стамбуле, Кракове, Баку, Тбилиси, Ереване и т. д. Каждый день у меня запланировано 2-4 звонка с отелями. Я также трачу 1-2 часа на подготовку звонка и около часа на создание заметок с кратким изложением обсужденных действий. В нашем региональном офисе, кроме меня, есть еще 2 человека, которые следят за доходами отеля. Мы все являемся частью более крупной европейской команды, и, поскольку мы все работаем удаленно, особенно важно, чтобы у нас были какие-то групповые звонки / встречи для обмена информацией и общения друг с другом.
,

Анаит Тантушян - аналитика доходов и менеджмент

В 2017 году филиал Американского Университета Армении (AUA) предложил мне прочитать курс об «Управлении доходами». В то время понятие «Управление доходами» еще только входило в обиход на гостиничном рынке Еревана и являлось новой развивающейся областью. Мы объявили месячный курс по этой теме. Это был мой первый опыт преподавания. Он прошел довольно успешно, создал много шума вокруг себя, и в 2018 году вместе с AUA мы провели еще один курс связанный с отелями - «Гостиничные операции». В 2019-ом филиал AUA решил повторить курс «Управление доходами» из-за его высокого спроса, что мы и сделали в марте этого года.