Уважаемая Инна, расскажите, пожалуйста, о своем путешествии в отельную сферу.
это очень долгое путешествие. Все началось довольно спонтанно еще в 2003 году, когда я была студенткой. Это был маленький отель – Hybusiness Hotel. С того самого момента для меня стало ясно – это именно то, чем я хочу заниматься. Это была любовь с первого взгляда! Затем последовали 9 лет в отеле Марриот Армения на различных позициях. В 2014 году я присоединилась к проекту pre-opening отеля Република в качестве Генерального Менеджера. Это был прекрасный, креативный опыт. Даже сейчас, спустя 5 лет, присустствует все тот же изначальный драйв: мы не перестаем создавать, совершенствоваться и планировать новые проекты. Отельный бизнес – это моя страсть более чем 18 лет. Я наслаждаюсь каждым моментом своей работы изо дня в день, несмотря на все вызовы, встречающиеся на пути.
Рядом с отелем Република на улице Амиряна и на территории близлежащей к площади Республики находятся несколько отелей с различными концепциями. Что вы думаете о конкурентности в Армении и каковы особенности Вашего отеля?
Первое, что я бы хотела отметить, это то, что конкуренция в Ереване сегодня очень открытая и находится на сотрудническом уровне как никогда раньше. И это большое достижение для всех нас в сфере, так как это помогает преодолевать препятствия и вызовы сферы вместе. Доказательством этого является восстановление деятельности Ассоциации Отелей Армении в середине этого года. А в общей сложности, конкуренция – это отличный толчок для саморазвития и развития рынка. Что же касается особенностей нашего отеля, я бы с уверенностью отметила то, что отель Република – это бутик-отель. У нас ограниченная площадь по сравнению с большими отелями, но мы постарались создать незабываемую атмосферу для наших гостей, предоставить душевное обслуживание, индивидуальный подход на самом высоком уровне. Мы также стремимся к позиционированию нашего отеля в качестве гастро-отеля.
Судя по отзывам, особенно на Tripadvisor, у вашего отеля лучшее расположение, и самые высокие оценки за чистоту, персонал и обслуживание. Какие основные характеристики вы учитываете, выбирая персонал?
Я процитирую одного из своих любимых руководителей, Херба Келехера, так как никто не выразился лучше: “Вы не нанимаете людей за их навыки, вы нанимаете их за их отношение. Вы всегда можете научить навыкам.”. Конечно же этого недостаточно для руководящих позиций, где навыки очень важны, как технические, так и лидерские. Когда люди любят то, чем они занимаются, они однозначно добъются успеха, по другому быть и не может. Когда ты окружен командой, которая делает все возможное, для выполнения своей работы на высшем уровне, когда они гордятся своими личными и командными достижениями, ты нацеливаешься на самую высокую планку. Особенно хочу отметить, что за этими высокими оценками стоит огромная ежедневная работа всей команды, которой я горжусь.
HOTELIER LLC – Commercial Property Management
Latest News
HOTEL NEWS Worldwide
- Choosing the Right Hotel Brand Becomes Crucial as CBRE Report Reveals Dwindling RevPAR Growth november 1, 2024RevPAR growth fell to 1.5% between 2018 and 2023 from 3% between 2013 and 2018. Given that year&to&date 2024 RevPAR growth is lower than it was a year ago, this slowdown is more reflective of increasing competition from alternative lodging sources rather than a lagging pandemic recovery.
- MGM Resorts International Revs Up for Spectacular 2024 Las Vegas Grand Prix november 1, 2024MGM Resorts International is going full throttle for the second lap of the Las Vegas Grand Prix featuring a robust roster of activations and events across The Strip designed to entertain fans leading up to and during race weekend.
Business Hours
Mobile: +31 681415074 Stokroosstraat 295, 2565 BR, Den Haag, The Netherlands
- Monday-Friday: 9am to 7pm
- Saturday: 10am to 6pm
- Sunday: Closed